通常診療の予約方法変更のお知らせその2

「通常診療の予約方法変更のお知らせその1」(10/18)にてすでにお知らせいたしましたが、
2020年11月1日(日)から当院受診のための予約方法が変わります。
方法は、①webと②自動電話予約応答の2つの方法をご用意しております。
詳しくは、「通常診療の予約方法変更のお知らせその1」をご覧ください。
 
①については10月1日より、インフルエンザワクチン接種の予約のためすでに皆様には
ご紹介済みですが、今後同じwebシステムで一般診察等の予約も一元化してまいります。
 
②については、ネットやスマホの操作が苦手な方々を主に対象とした方法と判断し
継続することを決定しております。
電話番号は変わります
 
このため、機能的にはweb予約の方がどうしても利便性は高いものと理解しております。
可能であれば今後はwebからご予約をいただいた方がトラブルが少ないものと思います。
  
なお、②の自動電話予約ですが、システムに不具合があることが判明して、本来10月1日からの
運用を予定していましたが未だ改修中で現時点でも残念ながら運用に至っておりません。
業者の方と折衝しておりますが、運用可能までの改修に今しばらく時間がかかるとの
返答でした。
 
このため、11月1日以降当面の間は、webでの予約が困難な方のご予約は
月曜日から木曜日 朝9時から12時まで/午後4時から7時まで
日曜日 朝9時から12時/午後1時30分から午後4時30分まで
に、当院受付03-5451-3058まで直接お電話いただきご予約ください
※上記以外のお時間にお電話をいただいて、留守番電話に予約を依頼するご伝言を
お残しいただいても、ご予約はお取りできません

 
年内には自動電話予約システムの運用を開始する予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

やまうちクリニック 院長